Bu nima?
ISO 9001:2015 — dunyodagi eng keng tarqalgan sifat menejment tizimi (SMT) standarti. U kompaniya jarayonlarini qanday qurish kerakligini belgilaydi: mahsulot va xizmatlar buyurtmachilar talablari hamda qonunchilikka barqaror javob bersin va natija doimiy yaxshilansin.
ISO 9001:2015 kimga kerak
- Istalgan miqyosdagi ishlab chiqarish kompaniyalari
- Tenderlar va davlat xaridlari ishtirokchilari
- Eksportyorlar va yirik buyurtmachilarning yetkazib beruvchilari
- Xizmat ko'rsatish, qurilish va savdo kompaniyalari
Kompaniyangiz nima oladi
- ISO 9001 talab qilinadigan tenderlar va shartnomalarga yo'l
- Tartibga solingan jarayonlar, kamroq nuqson va da'volar
- Buyurtmachilar, banklar va sug'urta kompaniyalarining ishonchi
- ISO 14001 va ISO 45001 bilan integratsiya uchun tayyor baza
Joriy etish qanday o'tadi
Muddat — 25 kundan 3 oygacha, kompaniyaning hozirgi tayyorgarligiga qarab. Aniq muddatni Gap-tahlildan so'ng belgilaymiz.
Gap-tahlil
Hozirgi jarayonlarni baholaymiz, nomuvofiqliklar xaritasi va ish rejasi taqdim etamiz
Hujjatlar
SMT hujjatlarini real amaliyotingizga moslab ishlab chiqamiz
Joriy etish
Xodimlarni o'qitamiz, jarayonlarni ishga tushiramiz, ichki audit o'tkazamiz
Audit
Sertifikat olinguncha sertifikatsiya auditiga hamrohlik qilamiz
ISO 9001 O'zbekistonda: sifat tizimini sertifikatlash haqida batafsil
ISO 9001 O'zbekistonda — eng ko'p talab qilinadigan xalqaro sertifikat: uni davlat xaridlaridagi buyurtmachilar, yirik savdo tarmoqlari, xorijiy hamkorlar va yetkazib beruvchilarni baholayotganda banklar so'raydi. Shu bilan birga sertifikatning qimmati qog'ozda emas, tizimning kompaniya ichida qanday ishlashida: buyurtmachilar tobora tez-tez ikkinchi tomon auditlarini o'tkazib, SMTni "jonli" tekshiradi. Biz bunday tekshiruvlardan o'tadigan tizim quramiz.
Sifat menejment tizimi nima beradi
ISO 9001 bo'yicha SMT asosiy jarayonlarni tartibga soladi: buyurtmachilar talablari bilan ishlash, xaridlar va yetkazib beruvchilarni baholash, ishlab chiqarishni va nomuvofiqlikarni boshqarish, da'volar bilan ishlash, ma'lumotlarni tahlil qilish va takomillashtirish. Asosida — jarayonli yondashuv va PDCA sikli turadi: har bir jarayonga egasi tayinlanadi, ko'rsatkichlar belgilanadi, natijalarni rahbariyat tahlil qiladi. Amalda bu — kamroq nuqson, bashorat qilinadigan muddatlar va "qo'lda boshqaruv" o'rniga tushunarli mas'uliyat demakdir.
ISO 9001 sertifikatlash bosqichlari
1-bosqich. Gap-tahlil. Kompaniya hozir qanday ishlashini o'rganamiz: shartnomalar, xaridlar, ishlab chiqarish, da'volar, kadrlar. Natija — standart talablariga nomuvofiqliklar xaritasi va bosqichma-bosqich loyiha rejasi.
2-bosqich. Hujjatlar. Sifat sohasidagi siyosat va maqsadlar, jarayonlar xaritasi, nomuvofiqliklar, tuzatuvchi harakatlar, yetkazib beruvchilar va xodimlar bilan ishlash proseduralari. Hujjatlar hajmi — aynan kompaniyangizga kerak bo'lganidek, "qog'oz uchun qog'oz"siz.
3-bosqich. Joriy etish. Xodimlar va ichki auditorlarni o'qitamiz, proseduralarni ishga tushiramiz, ichki audit va rahbariyat tahlilini o'tkazamiz.
4-bosqich. Sertifikatlash auditi. Akkreditatsiyalangan organ auditining ikkala bosqichiga ISO 9001 sertifikati berilguncha hamrohlik qilamiz.
O'zbekistonda ISO 9001 sertifikati qayerda talab qilinadi
Rasmiy ravishda sertifikatlash ixtiyoriy, ammo amalda ISO 9001 sertifikati tobora tez-tez tenderlar va korporativ xaridlar shartlarida uchraydi, uni eksport hamkorlari, tarmoq chakana savdosi va xorijiy buyurtmachilar yetkazib beruvchilarni saralaganda so'raydi. Eksportyorlar uchun sertifikat — buyurtmachining safarbar auditlarisiz sifat barqarorligi bo'yicha savollarning bir qismini yechish vositasi ham.
O'zbekistonda ISO 9001 sertifikatlash muddati va narxi
Muddat — kompaniya miqyosi va jarayonlarning hozirgi yetukligiga qarab 25 kundan 3 oygacha. Narx xodimlar soniga, maydonlar miqdoriga va sertifikatlash sohasiga bog'liq. Aniq hisob-kitob — Gap-tahlildan so'ng, bepul. ISO 14001 va ISO 45001 bilan yagona menejment tizimiga integratsiyalanganda byudjet uchta alohida loyihadan sezilarli past bo'ladi.
Nima uchun biz bilan ishonchliroq
15 yildan ortiq vaqt davomida menejment tizimlarini joriy etamiz va "belgi uchun sertifikat" ishlaydigan tizimdan nima bilan farq qilishini bilamiz. Hujjatlarni amaliyotingizga moslab yozamiz, xodimlarni auditorlar savollariga ishonch bilan javob berishgacha o'qitamiz, sertifikatdan keyin esa inspeksiya auditlarida hamrohlik qilamiz va tizimga javarda yotish o'rniga rivojlanishga yordam beramiz.
Bu qancha turadi
Narx kompaniyangiz miqyosiga — xodimlar, maydonlar va jarayonlar soniga bog'liq. Ariza qoldiring — bir kun ichida aniq narx va muddatni hisoblab beramiz. Hisob-kitob bepul va hech narsaga majbur qilmaydi.